Formulario de devolución
Política de devoluciones
En Karshine, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla de principio a fin. Si tu pedido no es exactamente lo que esperabas, no hay problema: dispones de 30 días completos desde que recibes tu paquete para solicitar una devolución. Fácil, directo y sin complicaciones.
Cómo funciona
PASO 1. PREPARA EL PRODUCTO
Puedes devolver el producto en un plazo de 30 días, de acuerdo con la política de devoluciones de karshine.net
PASO 2. ENVÍA EL FORMULARIO
Rellena el formulario de devolución que aparece arriba para que podamos tramitar tu solicitud lo antes posible.
PASO 3. ENVÍA TU PAQUETE
Envía tu devolución con la empresa de mensajería que prefieras a:
Karshine – Calle A.D. Xenopol n.º 26, Cluj-Napoca, Cluj, 400475, Rumanía
Importante: Solo aceptamos entregas puerta a puerta.
No aceptamos devoluciones enviadas a través de Correos de Rumanía, EasyBox o contra reembolso.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
PASO 4. PROCESO DE REEMBOLSO
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, emitiremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días.
Ten en cuenta que las devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores pueden ser rechazadas.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Sí, actualmente realizamos envíos a determinados países europeos, entre ellos Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.
Para consultar todos los detalles sobre las entregas, las tarifas de envío y los plazos de tránsito estimados, visita nuestra Política de envíos.
Tienes 30 días para devolver tu pedido y recibirás el reembolso íntegro de su importe. Así de sencillo, sin complicaciones innecesarias.
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto, por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales. Elige la opción que te resulte más cómoda y te responderemos lo antes posible.
Depende de lo que necesites: secado, mantenimiento, limpieza de interiores o soluciones de detallado. En las páginas de producto encontrarás información clara sobre el uso previsto de cada producto y, si necesitas ayuda, puedes contactar con nosotros directamente.
Sí. Estamos abiertos a colaborar con tiendas online y distribuidores que deseen revender productos KARSHINE. Ofrecemos condiciones especiales para nuestros colaboradores, materiales promocionales y apoyo en ventas. Para obtener más información, puedes escribirnos a través del formulario de contacto o directamente a contact@karshine.net. Te responderemos con toda la información necesaria.
